Berdasarkan hasil analisis sebagaimana dalam bahasan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :
- Secara umum kualitas pelayanan pada Pengadilan Tinggi denpasardipersepsikan Baik oleh masyarakat penggunanya. Hal ini terlihat dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diperoleh berkisar di antara 76,61-88,30. Nilai SKM yang diperoleh dari 9 unsur pelayanan adalah 77,27
- Semua unsur menunjukkan hasil yang kurang baik dengan nilai rata - rata
Indeks 3,09. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan pada Pengadilan Tinggi denpasar Memuaskan.
- Lampiran